よくある質問
人事給与BPOサービス「C*HRs(シーアワーズ)」

人事給与BPOサービス「C*HRs(シーアワーズ)」について、よくお寄せいただく質問(FAQ)をご紹介します。

BPOサービス全般について

  • Q.BPOサービスの対象規模(従業員数など)はありますか?
  • A.従業員1,000人以上の企業様を目安としています。
  • Q.BPOサービスの提供可能エリアに制限はありますか?
  • A.日本国内であればエリアの限定はありません。日本全国の企業様にサービス提供可能です。

BPOサービス内容について

  • Q.他のBPOベンターとの違いは何ですか?
  • A.当社では、お客様の現行の人事・給与システムを利用するためBPO移行リスクが低く受託業務範囲の広いBPOサービスをご提供しています。
    他のBPOベンダーでは、ベンダーのシステムを利用するため、システム機能の違いによる業務ギャップが発生し、それらのギャップはお客様ご自身で対応しなければならないこともあります。
  • Q.社会保険業務(手続き)はBPO可能でしょうか?
  • A.可能です。申請手続きは提携の社会保険労務士法人が対応します。BPOとは別途契約になります。
  • Q.BPO後、自社(お客様)にどのような業務処理が残るのでしょうか?
  • A.お客様のBPO方針によりますが、お客様に業務処理が残らないように、ほぼすべての業務処理をBPOすることも可能です。
    BPO後のお客様(業務担当者)は人事戦略・企画業務を主務として、BPO管理、法・制度改正への対応、業務改善支援を兼務されるケースが多いです。
  • Q.年次業務(年末調整・住民税年度更新)だけをBPOすることは可能でしょうか?
  • A.可能です。
  • Q.BPOセンターはどこにあるのですか?
  • A.東京、大阪、長崎にセキュリティ対策(ISMS認証)を実施したBPOセンターがあります。
  • Q.オンサイト対応は可能でしょうか?
  • A.オンサイト対応(お客様サイトでの常駐対応)は行っておりません。
    すべて当社BPOセンター内で業務遂行しています。
    BPOセンターではお客様ごとに専用エリアを設けており、お客様のネットワークを利用したBPOサービスを提供しています。

セキュリティ対策について

  • Q.どのようなセキュリティ対策を実施しているのでしょうか?
  • A.当社はプライバシーマーク制度 認定企業(JIPDEC)であり、BPOサービスにおいてはISMS「JIS Q 27001:2014」認証登録企業です。認証や認定に必要な対策を行っています。
    従業員教育においても、全社e-Learning(個人情報保護・特定個人情報・情報セキュリティ・コンプライアンス)に加え、BPO独自e-Learning(人事BPO個人情報保護・人事BPO心得集)を定期的に実施しています。

費用について

  • Q.BPOサービス費用はどのくらいかかるのでしょうか?
  • A.それぞれのお客様の業務特性に合わせたBPOサービスとなるため個別見積となります。
    受託業務範囲(業務内容・難易度・業務量)を把握したうえで適正な見積金額(初期費用・運用費用)をご提案します。

資料ダウンロード

「失敗しないBPO企画チェックリスト」「人事給与BPOサービス」「年末調整BPOサービス」「住民税年度更新BPOサービス」の各資料(PDF)をダウンロードいただけます。

  • 失敗しないBPO企画チェックリスト
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  • 人事給与BPOサービス
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  • 年末調整BPOサービス
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  • 住民税年度更新BPOサービス
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