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統合運用 for System i
専門の技術者によるIBM System iに
特化した運用管理および運用支援

統合運用 for System iソリューションの特長

トータル・サポート

コンサルティング、構築、導入、移行、運用、メンテナンスまでCACはOneSTOPで提供します。新規導入やバージョンアップなど、お客様システムの拡大/進化に対して、万全の体制でサポートいたします。

多彩なサービス

IBM System i の運用はもちろん、オープン系サーバーやクライアントPCなど、システム全般に関して、パフォーマンスの高い運用を実現いたします。

万全の運用体制

データセンターにマシンをお預かりすることで、24時間365日のオペレーションをご提供することができます。また災害やセキュリティの心配をすることなく、安心してお使いいただくことができます。

課題解決の運用支援

CACは、数多くの運用サービスの提供で培ったノウハウや技術を元に、お客様の運用管理を支援いたします。新規導入、バージョンアップ、カスタマイズなど、さまざまな課題に対応いたします。

本ソリューションはIBM社のIBMSystemi(AS/400、iSeries、System i5)が対象となります。

統合運用 for System iサービス一覧

管理 項目 作業概要 運用基準
監視サービス
サーバ管理 稼働監視(Pingモニター) 監視ツールまたはツールに替わる
サービスの導入を前提とします。
障害のモニタリングを行い、
障害検知時はメール、電話などに
より、担当者へ通知します。
IPLモニター
コンソールモニター
レスポンスモニター
回線モニター
キャパシティーのモニター
電源、システムアテンション監視
ジョブ管理 システムジョブモニター
バッヂジョブモニター
障害対策
ハードウェア/ ソフトウェア 稼働監視(Pingモニター) 運用設計書『障害切り分け手順』
を基に対応します。
お客様障害連絡
障害調査 障害原因調査
障害解決策調査
ベンダー問い合わせ・連絡
ハードウェア保守ベンダー作業の立ち会い
システム復旧 再起動
サービス再起動
設定値変更
システム復元
データ復旧 壊れたデータの修復
障害報告
再発防止策検討
データ管理
バックアップ
作業
バックアップの実施
(日・週・月・年)
運用マニュアルに従い実施します。
自動運用可能な場合は、自動運用ツールにて実施します。
テープ管理 バックアップスケジュール管理 運用マニュアルに従い実施します。
自動運用可能な場合は、自動運用ツールにて実施します。
バックアップテープの保管、管理 運用センターにてスケジュール案を
作成し、お客様に承認をいただきます
テープ世代管理 バックアップテープの保管、管理を
します。外部保管対象テープを契約
業者に保管委託も可能です。
テープローテーション
バックアップテープの在庫管理、調達依頼 お預かりテープを管理台帳を作成し
テープの管理をします。
変更時に最新版をお客様へご報告します。
リストア作業 テープ復元依頼による作業 指定依頼書のFAXまたはメールに
より作業を実施します(電話連絡要)。
オフサイト時のテープ取り寄せ ご依頼のあったテープを、契約業者より取り寄せます。
取り寄せ後、お客様へ連絡または依頼作業を実施します。
ログ監視業務 エラーログの管理と報告 リストア、バックアップ時のログ確認を行い、問題発生時にご報告します。
バックアップ動作ログ管理
(バックアップ容量)
バックアップ終了後のログ確認およびデータ量の報告を行います。
運用管理
インストール パッチ・PTFのインストール  
新OSへのアップグレード作業サポート
アプリ
ケーション
アプリケーションの導入作業 障害発生ごとに障害記録を作成し 保管します。また、保守ベンダーの 作業報告書も保管し、作業完了時、 お客様にコピーを送ります。
バージョン管理
最新情報の管理
システム
管理記録
エラーログなどの記録管理
(OS/ソフトウェア)
 
障害記録管理(ハードウェア)
その他
アカウント 管理 ユーザーアカウント管理  
ユーザーアクセス権管理
定期起動/停止 System iの起動/停止  
定常作業 日次オペレーション その他 運用マニュアルに従い 実施します。自動運用可能な場合は、 自動運用ツールにて実施します。
週次オペレーション
月次オペレーション
年次オペレーション
テープ装置クリーニング  
月次報告書作成
構成管理 最新の構成情報の維持・管理 インストールされている ソフトウェア・ハードウェアの 最新情報を台帳管理します。 変更時に最新版をお客様へ ご報告します。
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