Lotus Notes®のコンサルティング、構築、導入、移行、運用、メンテナンスまでCACはOneSTOPで
提供します。移行時の問題を最小限に抑え、お客様システムの拡大/進化に対して、万全の体制でサポートしていきます。
Notesシステムの運用に関することはもちろん、オペレーション、フィールド、ヘルプデスク、 教育、ハウジング、ホスティングまでサポート。自社のニーズに最適なサービスを組み合わせて、 パフォーマンスの高い運用を実現できます。
専門の技術者と最新のツールを用いて、お客様のNotesシステムの監視と運用を実施し、障害の回避、障害時の迅速な対応を行っています。さらにデータセンターにサーバーを置くことにより、災害やセキュリティの心配なく、安心してお使いいただくことができます。
企業情報システムの運用管理のプロとして、専門知識とノウハウを活かし、情報基盤としての Notesシステムを最大限、かつ最適に活用するための付加価値の高い総合支援サービスを提供しま す。
CACは、長年に及ぶシステム運用実績から得たノウハウを体系的にまとめた独自の運用方法論(CAC-IP※1)により、お客様に最適な運用サービスを提供しています。CAC-IPは、ITサービスマネージメント(運用管理)のベストプラクティスとして注目されている「ITIL※2」のフレームワークにも対応するもので、ITILの活用を促進することにより、さらに進化したCAC-IPへと発展させています。
- ※1
- CAC-Intellectual Property
- ※2
- 英国政府商務局(OGC)が策定したITサービスにおけるガイドライン。ITサービスマネジメントのデファクト・スタンダードとなっている。なお、ITILは、OGCの登録商標であり共同体登録商標 です。
