CAC Corporation Product CAC運用アウトソーシング| 運用コンサルティング

導入計画から実運用までライフサイクル全体をカバーするソリューション体系です。お客様のさまざまなご要望にお応えします。

特定のハードウェア/ソフトウェアに依存しない独立・中立的な立場から、お客様の利益を第一に考え、最適なサービスを提供します。

長年にわたるシステム運用管理サービスの提供で培ったノウハウをフルに活用し、確かなサービスを提供します。

CACは、長年に及ぶシステム運用実績から得たノウハウを体系的にまとめた独自の運用方法論(CAC-IP※1)により、お客様に最適な運用サービスを提供しています。CAC-IPは、ITサービスマネージメント(運用管理)のベストプラクティスとして注目されている「ITIL※2」のフレームワークにも対応するもので、ITILの活用を促進することにより、さらに進化したCAC-IPへと発展させています。CACの運用コンサルティングでは、CAC-IP、ITILをベースにお客様の運用状況を診断・評価し改善策をご提示します。さらに運用管理プロセスの導入やツール導入の支援を行い、最適な運用についてご提示いたします。

※1: CAC-Intellectual Property

※2: 英国政府商務局(OGC)が策定したITサービスにおけるガイドライン。ITサービスマネジメントのデファクト・スタンダードとなっている。なお、ITILは、OGCの登録商標であり共同体登録商標です。

1. ITILについて、もっと体系立てて知るには、どうしたら良いのか?
2. 自社の運用レベルは業界ベストプラクティスであるITILと比較するとどの程度なのか?
3. ITIL導入の可否を検討したいが、まずファーストステップとして何をしたら良いのか?
4. ITILを導入する際に、具体的にプロジェクトをどのように進めたら良いのか?
5. ITILを導入したが、定着させるためにはどうしたら良いのか?


		ITILについて知る ITILとは何か、その目的・背景、メリット、各プロセスの内容など、ITIL全般の基礎知識の講義を、出張形式で行います。

		改善策の立案システム運用管理の現状をITILをベースに診断・評価し、問題の抽出・分析、改善策およびアクションプランの立案を行います。


		運用プロセスを導入 ITILベースの運用管理プロセスを短期間でスムーズに導入するサービスです。プロセスの設計とそれに付随する運用ルールの整備、および運用スタッフへの説明を行います。

		ツールでより効率的に ITILベースの運用管理プロセスを効率的に機能させるツールの導入を支援するサービスです。特定のソフトウェアに依存しない中立的な立場から、要件定義、ツール選定、実装の支援を行います。


		導入後のフォロー ITILの貴社への早期定着を図るために、弊社コンサルタントが定例ミーティングへ参加し、貴社の疑問に対してアドバイスを行います。

		効果を測定・評価 ITIL導入から一定期間後(半年?1年)に、導入効果を測定し評価するサービスです。導入前に実施したITILベースの評価を再度実施し、継続的な改善策の立案を行います。