CACは設立から40年以上にわたり、金融、医薬、製造を中心とした分野で実績を残してきました。こうしたCAC独自のソリューションに加えて、アライアンスパートナーとの協業により、豊富なサービスメニューを用意しています。
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CACは、グローバルデリバリーセンターを活用することでオンサイトリソースを極小化して配置し、お客様のロケーションニーズに迅速に対応できるグローバルサポート体制を敷いています。

グローバル化の課題としてまず挙げられるのは、多国籍なリソースの参画で生じるコミュニケーションギャップの克服です。CACはこのようなギャップをコントロール・解消する人材を適材適所に配置し、スムーズなサービスの導入と運用をバックアップします。

人件費が安価な地域へのアウトソーシングによるコスト削減に加えて、「プロセス改善および標準化の促進によるさらなるコスト削減」を実現することで、より競争力のある価格でサービスを提供します。

CACは、グローバルデリバリーセンターと各地域のサービス拠点で24時間365日昼夜を問わずお客様をサポートする万全なサポート体制を構築しており、あらゆる地域において常時お客様を力強くサポートします。

高度な経験・スキルを保有するプロジェクトマネージャーによる堅牢なマネジメント体制により、お客様との円滑なコミュニケーション、多国籍人材の柔軟なマネジメントを実施します。加えて、マネジメント人材による管理・教育体制を整備することで、継続的な人材育成を通じたサービスレベルの標準化・高度化を推進し、安定したサービスを提供します。

類似したスキルセットのリソースを多数の拠点で確保するのは非効率です。CACはインド・中国をはじめとするグローバルデリバリーセンターにリソースを集約し柔軟に配置することで、リソース活用の効率化を実現します。