マニュアル作成サービス

マニュアルとは

シーエーシーが取り扱う主なマニュアルは、「システム操作マニュアル」と「業務マニュアル」です。
「システム操作マニュアル」とは、システムやOS、アプリケーションなどの操作手順を画面ショットを挿入し、解説したものを指します。また、操作上の注意点や知っていると便利な点も記載することで、利用者の利活用を促進します。
「業務マニュアル」は、お客様の業務内容が記載された資料や業務フローの下書きを基に、業務手順を解説したものを指します。
いずれのマニュアルを作成する場合も、“利用者の視点”で書くことが重要です。

マニュアルサンプル

マニュアルの完成イメージA

マニュアル完成イメージA
↑クリックすると拡大画像を表示します。

マニュアルの完成イメージB

マニュアルの完成イメージB
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マニュアル作成時に陥りやすいワナ

利用者からこんな声を聞いたことがある場合は、一度シーエーシーにマニュアルを依頼することを考えてみませんか?

  • 専門用語が多く、文章が難解
  • マニュアルが機能単位で書かれており、業務の流れに沿っていない
  • 公開されたマニュアルと実際のシステムの動きが違う

マニュアル作成を支えるプラン

お客様からの声を反映し、以下のプランを用意しました。

  • スタンダード
  • 定額!改訂

プランに含まれるもの

作業項目 プラン 備考
スタンダード 定額!改訂
作成方針検討会議
3時間(最大)

2時間(最大)
マニュアル作成の目的、対象者、記載概要、作業スケジュールなどの打ち合わせ
テンプレートの提供   本文を書き込むためのWordのテンプレートの提供
テンプレートのカスタマイズ   当社提供のテンプレート内のスタイル微調整
システムの内容把握   お客様からのシステム概要や操作に関するレクチャーの受講や受領資料の読み込みによる内容把握
目次構成の作成
1種類(オプションにて追加)
  目次構成の作成
本文執筆
画面ショットはお客様より提供
本文執筆、画面貼り付け
お客様のレビュー内容の反映
2回

1回
お客様からのレビュー結果を本文に反映
  • ○・・・プランに含まれるもの

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